Certificat de garanție — piese auto second-hand din dezmembrări

Durata garanției

Produsele cumpărate de la S.C. PIESE AUTO PAS S.R.L. sunt piese auto second-hand provenite din dezmembrarea autoturismelor și beneficiază de garanție pe o perioadă de 90 de zile (3 luni), care începe să curgă din momentul facturării, conform OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

Categorii de piese care beneficiază de garanție

Ambreiaje · arcuri · amortizoare · articulații planetare · elemente de caroserie · elemente de direcție · elemente de frână · semnalizatoare · stopuri · cabluri · pompe · radiatoare · tobe și țevi de eșapament · rulmenți · fișe de bujii · piese de electromotor și alternator · piese de motor în mișcare.

Ce se întâmplă dacă piesa se defectează în garanție

Piesele care prezintă în perioada de garanție defecte vor fi înlocuite cu altele sau se va returna contravaloarea achitată la achiziție.

Vânzătorul este exonerat de răspundere privind garanția sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri

• •piesa nu a fost cumpărată de la S.C. PIESE AUTO PAS S.R.L.;
• •piesa nu a fost montată într-un atelier de specialitate autorizat de RAR pentru tipul de serviciu solicitat sau de către reprezentantul legal al producătorului autovehiculului (reprezentanța auto);
• •piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării împreună cu piese conexe uzate, defecte ori modificate;
• •piesa a fost greșit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat în catalogul producătorului;
• •piesa nu a fost identificată corect datorită prezentării de către cumpărător a unor date eronate sau nu a fost comparată la montaj cu piesa de înlocuit;
• •piesa s-a uzat sau deteriorat datorită suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuării reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului, ori atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările și reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător;
• •autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevăzut de constructor sau a fost exploatat în condiții necorespunzătoare (raliuri, competiții sportive etc.);
• •autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (șocuri termice, electrice, mecanice);
• •piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări;
• •piesele nu mai au inscripționările și sigiliile aplicate de parcul de dezmembrări auto.

Piesele care fac obiectul unei reclamații în garanție vor fi însoțite de următoarele documente

• •copie după factura de achiziție, împreună cu bonul sau chitanța cu care a fost cumpărată piesa;
• •dovada montării într-un service autorizat RAR (deviz de montaj) și documentele fiscale aferente;
• •notă de constatare emisă de către un service autorizat RAR, prin care se constată și se descrie detaliat defecțiunea;
• •copie după certificatul de înmatriculare al autovehiculului;
• •copie după autorizația RAR a service-ului unde s-a făcut montajul.

Termene de soluționare

Reclamația depusă de cumpărător va fi analizată și va primi un răspuns în termen de 15 zile lucrătoare de la data recepției produselor reclamate la sediul vânzătorului, însoțite de toate documentele enumerate mai sus.

În cazul în care reclamația a fost justificată, vânzătorul se obligă la înlocuirea produsului în termen de 7 zile sau se va returna contravaloarea comenzii la achiziție. Garanția acoperă cel mult valoarea integrală a produsului reclamat.

În caz de dezacord

În cazuri speciale, când părțile nu ajung la un consens cu privire la reclamația de garanție, părțile vor trimite piesele pentru analiză la un specialist în domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atât pentru vânzător, cât și pentru cumpărător. Cheltuielile ocazionate de efectuarea analizei vor fi suportate de partea în culpă.

Plata transportului pentru produsele trimise în vederea soluționării garanției va fi împărțită astfel

• •de la client către S.C. PIESE AUTO PAS S.R.L. — plata va fi efectuată de către client;
• •de la S.C. PIESE AUTO PAS S.R.L. către client — plata va fi suportată de către clientul destinatar.

Piese fără garanție (consumabile)

Nu se acordă termenul de garanție pentru piesele auto cu caracter consumabil: filtre (de ulei, aer, combustibil, habitaclu), becuri, ștergătoare de parbriz, burdufuri, bujii de aprindere și incandescente, garnituri metalo-plastice și simeringuri, curele de transmisie și distribuție.

Valabilitate teritorială

Garanția este valabilă doar pe teritoriul României, cu excepția situațiilor când este solicitată în mod expres garanția în Uniunea Europeană și aceasta este stipulată pe documentul justificativ.