Formular de retur
Te-ai răzgândit? Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea piesei, fără să ne dai vreun motiv. Completează formularul de mai jos și ne ocupăm noi de restul.
Ce se întâmplă după ce trimiți formularul
- 1Îți confirmăm pe e-mail că am primit decizia ta de retragere — legea ne obligă să o facem pe un suport durabil.
- 2Primești instrucțiunile de expediere și adresa exactă la care trimiți piesa.
- 3Trimiți piesa în cel mult 14 zile de la momentul în care ne-ai anunțat. Costul acestui transport îl suporți tu.
- 4Îți restituim contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la anunțul tău.
Înainte să trimiți piesa
- •Pune în colet o copie a facturii — ne ajută să identificăm imediat comanda.
- •Ambalează piesa cel puțin la fel de bine cum ai primit-o. O piesă lovită pe drumul de întoarcere înseamnă o scădere de valoare care se reține din suma rambursată.
- •Poți despacheta și verifica piesa, o poți compara cu cea veche. Dar o piesă montată efectiv pe mașină, rodată sau vopsită, nu se mai poate returna ca nefolosită.
- •Adresa de returnare: Str. Petru Rareș nr. 181, com. Alexandru cel Bun, jud. Neamț
Nu confunda returul cu garanția
Formularul acesta e pentru „m-am răzgândit”: 14 zile, fără motiv, piesa nefolosită. Dacă piesa are un defect, e altceva — atunci vorbim de garanție, care ține 90 de zile și cere alte documente. Sună-ne și îți spunem în care dintre cele două cazuri te afli.
Condițiile complete, inclusiv formularul-model prevăzut de lege, sunt în Politica de retur.